Evaluar las prioridades del negocio
Por norma general, el objetivo principal de un negocio es el de la rentabilidad económica junto a cumplir su propósito social y medioambiental. Por ello, uno de los primeros pasos es conocer la situación económica de la empresa e identificar aquellos procesos que se podrían migrar al entorno digital con el fin de optimizar los recursos. En el caso de necesitar aumentar las ventas, entonces sería buena idea tener una página web para que el catálogo con el servicio o producto llegue a más clientes potenciales.
Automatizar todos los procesos posibles
Si lo que se quiere es mejorar la productividad o disminuir costos de producción, se pueden buscar opciones digitales que permitan mecanizar tareas manuales y repetitivas. Por ejemplo, si se destinan recursos para publicidad del negocio, una opción de automatización es hacerlo a través de profesionales especializados que se encargan de programar anuncios en las diferentes redes sociales para que sean vistos por el perfil de cliente ideal.
Crear una comunidad digital
Si un negocio tradicional tiene un lugar físico al que los clientes acuden, cuando se decide llevar a cabo una transformación digital también se debe ofrecer un espacio en Internet. Además de la página web, es recomendable tener presencia en las redes sociales. De esta forma, el negocio tendrá más canales de venta y mayor visibilidad. Además de poder mejorar la comunicación con los clientes y estar informado en todo momento de lo que sucede en torno al negocio e intereses.
Cuidar la seguridad del negocio y los clientes
Sin duda, los datos son uno de los mayores activos de Internet. Técnicas maliciosas como el phishing, ransomware o malware son utilizadas para apoderarse de la información personal y bancaria de las empresas y sus clientes. Por ello, se deben tomar las medidas necesarias para garantizar la ciberseguridad de la página web, redes sociales, métodos de pago y las demás herramientas digitales que se utilicen. Elegir un servidor adecuado, añadir protocolos adicionales de seguridad o reforzar la autenticación son algunas opciones.
Medir los resultados y corregir
Por tanto, digitalizar un negocio no consiste únicamente en escanear las facturas o tener un catálogo en Internet. Se trata de gestionar la mayor cantidad de tareas de una forma más eficiente, aprovechando la tecnología. El mundo evoluciona y la forma de hacer negocios, también. Para que el no quedarse atrás, la digitalización es una excelente aliada.